§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Łatwa Ustna dostępnego pod adresem łatwaustna.pl (dalej: „Serwis").
Operatorem Serwisu jest Jakub Kasprzyk, prowadzący sprzedaż w formie działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: ul. Gromady Grudziąż 21/65, 30-657 Kraków, e-mail: kasprzykjakub@proton.me (dalej: „Operator").
Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień Regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.
§2. Opis usługi
Serwis oferuje narzędzie do samodzielnego przygotowania się do ustnej matury z języka polskiego. W ramach Serwisu Użytkownik może:
- przeglądać jawne pytania egzaminacyjne z listy CKE,
- nagrywać głosowe odpowiedzi na wybrane pytanie,
- uczestniczyć w symulowanej rozmowie z egzaminatorem opartym na modelu AI,
- otrzymywać automatyczny feedback (ocenę treningową) według kryteriów zbliżonych do wytycznych CKE,
- śledzić historię swoich ćwiczeń i postępy.
Serwis ma charakter wyłącznie treningowy. Oceny i feedback generowane przez system AI nie stanowią oficjalnej oceny CKE ani żadnego innego organu egzaminacyjnego i nie gwarantują uzyskania konkretnego wyniku na egzaminie maturalnym.
§3. Rejestracja i konto Użytkownika
Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga założenia konta. Rejestracja odbywa się wyłącznie za pośrednictwem logowania Google (Google OAuth). Operator nie przechowuje haseł użytkowników.
Użytkownik zobowiązany jest do:
- podania prawdziwych danych przy rejestracji,
- nieudostępniania dostępu do konta osobom trzecim,
- niezwłocznego powiadomienia Operatora w przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
§4. Płatności i dostęp do Paszportu Matura
Serwis oferuje bezpłatny plan podstawowy oraz płatny jednorazowy dostęp „Paszport Matura 2026" (dalej: „Paszport"). Aktualna cena, zakres limitów i funkcji są prezentowane w Serwisie na stronie /pricing.
Paszport jest opłatą jednorazową — nie jest subskrypcją i nie odnawia się automatycznie. Aktywuje dostęp do funkcji wymienionych w opisie planu do dnia 31 maja 2026 r.
Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych — Stripe Payments Europe, Ltd. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez Stripe zgodnie z ich polityką prywatności i standardem PCI DSS.
Operator nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT. Na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres kasprzykjakub@proton.me w terminie 3 miesięcy od zakupu, Operator wystawia rachunek dokumentujący sprzedaż.
Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania sprzedaży nowych Paszportów (np. w razie wyczerpania kwartalnego limitu sprzedażowego). Aktywne Paszporty pozostają w mocy bez zmian.
§5. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Akceptując zgodę przy zakupie Paszportu („Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni"), Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i traci prawo do odstąpienia.
Niezależnie od powyższego Operator dobrowolnie umożliwia zwrot pełnej kwoty, jeżeli Użytkownik nie przystąpi do egzaminu maturalnego z języka polskiego w 2026 r. — wystarczy wiadomość na kasprzykjakub@proton.me przed datą egzaminu.
§6. Reklamacje
Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonej usługi na adres kasprzykjakub@proton.me. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku tą samą drogą.
W razie nieuwzględnienia reklamacji Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§7. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownikowi zabrania się w szczególności:
- korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującym prawem,
- publikowania lub przesyłania treści naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych lub obraźliwych,
- podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów Serwisu,
- automatycznego scrapowania lub masowego pobierania danych z Serwisu,
- odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu do Serwisu.
§8. Własność intelektualna
Wszelkie materiały dostępne w Serwisie, w tym kod, grafiki, teksty i interfejs użytkownika, stanowią własność Operatora lub są przez niego licencjonowane i podlegają ochronie prawa autorskiego.
Pytania egzaminacyjne pochodzą z jawnej listy CKE i są własnością Centralnej Komisji Egzaminacyjnej. Serwis korzysta z nich wyłącznie w celach edukacyjnych.
Użytkownik zachowuje prawa do nagrań swojego głosu, jednak udziela Operatorowi niewyłącznej licencji do ich przetwarzania w celu świadczenia usługi (transkrypcja, analiza AI).
§9. Ograniczenie odpowiedzialności
Serwis świadczy usługę treningową. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- wynik Użytkownika na egzaminie maturalnym,
- błędy lub nieścisłości w feedbacku generowanym przez AI,
- czasowe niedostępności Serwisu wynikające z prac konserwacyjnych lub awarii infrastruktury,
- działania lub zaniechania dostawców zewnętrznych (Vercel, Supabase, OpenAI, Stripe, Google).
§10. Zmiany Regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową lub komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie tego terminu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących konsumentów.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: kasprzykjakub@proton.me